La diversidad es una característica inherente al individuo, que se transmite de forma natural a los grupos.

Son muchos los aspectos generadores de diversidad, algunos de ellos visibles y otros invisibles. Son las características no perceptibles las que aportan mayor valor al ser humano. Aspectos visibles: edad, género, rasgos físicos, idioma, normas de cortesía, etc. No visibles: aprendizajes, experiencias, creencias, modos de pensar, etc. En España se han producido cambios espectaculares en las últimas décadas a nivel cultural, económico y socio-demográfico.

Esta característica de la sociedad actual nos ofrece una oportunidad única de enriquecimiento a la vez que nos presenta nuevos desafíos.

Se trata de una realidad que nos desafía a contar con estrategias de diversidad que atiendan las necesidades de diferentes grupos y perfiles presentes en nuestro entorno. España se ha convertido en una sociedad diversa y las empresas son cada vez más, reflejo de esa diversidad.