“I Jornada de Turismo y Sostenibilidad: estrategias de desarrollo”

 

13 de diciembre, Barcelona

Para intentar clarificar los conceptos referentes a la sostenibildad asociada a la actividad turística, en sentido amplio, la Asociación Interdisciplinar de Profesionales del Medio Ambiente, APROMA, organiza en Barcelona el I Jornada de Turismo y Sostenibilidad, con el subtítulo bien merecido de estrategias de desarrollo. Durante el congreso, usuarios, técnicos y profesionales de disciplinas diversas relacionadas con el turismo aportarán sus conocimientos, su visión y sus exigencias. En base a estas aportaciones, se elaboraran propuestas sobre este primordial parámetro global: la sostenibilidad, en este caso asociada al turismo. Los diferentes usos de un bien común limitado, el entorno como hábitat y como recurso, se contraponen: ocupación de espacio, frecuentación, saturación, consumo de recursos, gestión de residuos, compartimentación del ecosistema, alteración del paisaje, conflictos entre usos lúdicos... La sostenibilidad es aquel punto por debajo del cual no es posible la continuidad social, económica y ambiental de la actividad dentro del sistema.

La Jornada pretende contribuir al debate abierto. Este debate se ve enriquecido con la visualización de estrategias por parte del sector y por el desarrollo de los trabajos que se han realizado y se están realizando en el conjunto de los grupos de interés, en con una  finalidad claramente definida y sujeta a un objetivo estricto: la perdurabilidad del sector sin conflictos con el entorno.

La Jornada propone observar y reflexionar sobre las estrategias planteadas por los actores del sector turístico respecto a la implantación del concepto de sostenibilidad en el turismo. La sostenibilidad aglutina, sin excepción, a la componente social, ambiental y económica de una actividad, de manera que no se pueden considerar por más tiempo estos compartimientos estancos y diferenciados.

No sólo la calidad es el factor determinante para que el desarrollo de una actividad turística sea capaz de crear un valor añadido, ya que no se puede hablar de calidad sin que la sostenibilidad sea un factor a considerar. Es necesario, por lo tanto, reivindicar una manera de hacer turismo responsable y adecuar la oferta a las nuevas exigencias del mercado. A su vez, también es necesario el compromiso social y la integración del entorno como factores básicos de la calidad total del servicio, así como el confort ambiental y el marketing ético. Todos estos elementos son esenciales para una gestión consecuente con la mejora de los destinos, a la vez que son componentes indispensables de una oferta adaptable a la actual demanda.

Es indudable el esfuerzo que el sector turístico ha realizado en los últimos años para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, pero esto no es suficiente. Es preciso realizar un análisis global de los retos inminentes y de las exigencias de los grupos de interés, como la protección del entorno y la responsabilidad social empresarial. Para adaptarse a esta nueva situación hay que apostar con decisión por la gestión excelente dentro de la concepción de sostenibilidad del sector, no como un reclamo comercial, sino como una cuestión de gestión empresarial bajo un capitalismo consciente que tiene que ver con la ética y el compromiso social.

Los clientes, los intermediarios, los accionistas, los proveedores, la administración y la sociedad del entorno tendrán como objetivo en el I Congreso de Turismo y Sostenibilidad mostrar otra manera de hacer turismo y mirar de adecuar la oferta a las nuevas exigencias del mercado, teniendo muy presente que el turismo es sostenible o no será posible el turismo que nos conviene a todos.