A veces, la falta de recursos disponibles obliga a las asociaciones a descuidar determinadas áreas de actividad.
Estas áreas, denominadas "intangibles", son las que por regla general, por el hecho de no aportar beneficios materialmente hablando, las asociaciones tienden a dejar en el olvido, destinando por otro lado especial énfasis en la captación de nuevos asociados.
Muchas son las asociaciones que siempre se hacen las mismas preguntas:
¿Por qué el año pasado ha habido tantas solicitudes de baja?
¿Por qué han descendido las altas?
¿Por qué los asociados no asisten o asisten menos frecuentemente a los actos organizados por la asociación?
¿Por qué nos devuelven tantas cartas o correos electrónicos?
¿Por qué, por qué, por qué .....?
Las respuestas a todas estas preguntas están en el conocimiento del consumidor, en este caso, el comportamiento del asociado.
Les invitamos a conocer la opinión de ASPM con respecto a los logros que la asociación está consiguiendo con la colaboración y asesoramiento de Caplem y M&C Autónomas - Servicios de Secretariado -
REFERENCIAS DE ASPM
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